Zur Verstärkung unseres Teams in Augsburg suchen wir ab sofort in Vollzeit eine/n

Sachbearbeiter Kundenbetreuung / Technische Auftragsabwicklung (m/w/div)

Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Produktion. Sie begleiten Druckaufträge technisch und organisatorisch von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und sorgen dafür, dass alle relevanten Informationen vollständig, korrekt und termingerecht im Betrieb ankommen.

Ihre Aufgaben:

Sie übernehmen die vollständige technische und organisatorische Abwicklung von Kundenaufträgen – von der Auftragserfassung und Prüfung der Spezifikationen bis zur Produktion und Auslieferung.
Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden während der gesamten Auftragsabwicklung und klären technische, terminliche und organisatorische Fragen eigenständig.
Sie prüfen Auftragsdaten, Formate, Materialien, Druckverfahren, Weiterverarbeitung, Liefertermine und weitere technische Anforderungen auf Vollständigkeit und Umsetzbarkeit.
Sie erstellen und pflegen die notwendigen Auftrags- und Produktionsinformationen und stimmen diese mit Arbeitsvorbereitung, Druckvorstufe, Produktion, Weiterverarbeitung, Logistik und Vertrieb ab.
Sie überwachen Termine und Auftragsfortschritte, erkennen Abweichungen frühzeitig und koordinieren bei Bedarf geeignete Maßnahmen.
Sie beraten Kunden kompetent zu technischen Möglichkeiten und wirtschaftlich sinnvollen Produktionslösungen.
Sie begleiten Reklamationen und technische Rückfragen in Abstimmung mit den beteiligten Fachbereichen.

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im grafischen Gewerbe oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
Mehrjährige Berufserfahrung in einer Druckerei sowie fundierte praktische Kenntnisse im Offsetdruck und/oder Digitaldruck sind für diese Position Voraussetzung.
Sie verstehen drucktechnische Zusammenhänge und können Produktionsabläufe, Materialien, Druckdaten und Weiterverarbeitungsverfahren sicher beurteilen.
Sie haben Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung oder Arbeitsvorbereitung und behalten auch bei mehreren parallelen Aufträgen den Überblick.
Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich und verfügen über ein ausgeprägtes Qualitäts- und Terminbewusstsein.
Sie kommunizieren sicher und verbindlich mit Kunden und Kollegen und lösen technische Fragestellungen pragmatisch und serviceorientiert.
Sie verfügen über gute EDV-Kenntnisse und arbeiten sich sicher in bestehende ERP- und Produktionssysteme ein.

Wir bieten:

Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit direktem Einfluss auf die Qualität und termingerechte Umsetzung unserer Kundenaufträge.
Ein technisch vielseitiges Produktionsumfeld im Offset- und Digitaldruck mit abwechslungsreichen und anspruchsvollen Druckprodukten.
Kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Arbeitsvorbereitung, Druckvorstufe, Produktion, Weiterverarbeitung und Logistik.
Eine leistungsgerechte Vergütung und attraktive Benefits wie z. B. Bike-Leasing, vermögenswirksame Leistungen und Anwesenheitsprämie.
Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation.

Sie möchten technische Verantwortung übernehmen, Kunden kompetent begleiten und Druckaufträge zuverlässig durch unsere Produktion steuern? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte per E-Mail an

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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